プライバシーポリシー

第1条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

1. アカウント情報: 氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
2. プロフィール情報: プロフィール画像、組織名
3. 決済情報: クレジットカード情報（Stripeが直接処理し、当社はカード番号を保持しません）
4. 会議データ: 音声録音データ、文字起こしテキスト、AI生成議事録、話者情報
5. 利用データ: アクセスログ、操作履歴、利用時間
6. デバイス情報: ブラウザ種別、OS、IPアドレス
7. 連携サービス情報: Google/Microsoftアカウントの認証トークン、カレンダー情報

第2条（情報の利用目的）

収集した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、改善
2. ユーザー認証およびアカウント管理
3. AI による文字起こし、話者識別、議事録生成、検索機能の提供
4. 利用料金の請求および決済処理
5. カスタマーサポートの提供
6. サービスに関する通知・お知らせの送信
7. 利用規約違反の調査および対応
8. サービス品質の分析・統計（個人を特定しない形式）

第3条（AI処理とデータの取り扱い）

1. 音声データおよびテキストデータは、文字起こし・話者識別・議事録生成等のAI処理のために外部APIに送信されます。
2. AI処理に送信されたデータは、処理完了後にAPI提供元のサーバーから速やかに削除されます。API提供元がお客様のデータを保持・蓄積することはありません。
3. 当社は、お客様の音声データ、文字起こしテキスト、議事録、その他の会議データを、外部のAIモデルの学習（トレーニング）に使用することは一切ありません。当社が利用するAI処理用APIは、送信データをモデルの学習に利用しない契約条件のサービスのみを採用しています。
4. AI処理の結果は本サービスのデータベースに保存され、ユーザーのアカウントおよびワークスペースに紐づけて管理されます。
5. 蓄積されたデータは、お客様自身のワークスペース内でのAI検索・ナレッジ活用にのみ使用されます。他のユーザーや他のワークスペースからアクセスされることはありません。

第4条（情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（適切な監督を行います）

第5条（業務委託先）

当社は、以下のサービスを利用して本サービスを提供しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

• 決済処理: Stripe, Inc.
• クラウドインフラ: Cloudflare, Inc.（データストレージ）
• 認証: Google LLC、Microsoft Corporation（OAuth認証）
• 通知連携: Slack Technologies, LLC、Microsoft Corporation（Webhook通知）

第6条（データの保存と削除）

1. ユーザーのデータは、アカウントが有効な間保存されます。
2. ユーザーは、個別の会議データを本サービス上でいつでも削除できます。
3. 退会時には、当社は合理的な期間内にユーザーの個人データを削除します。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている情報を除きます。
4. 12ヶ月以上利用がないアカウントは、事前通知のうえ削除する場合があります。

第7条（データのセキュリティ）

1. 通信はすべてSSL/TLSにより暗号化されています。
2. パスワードはハッシュ化して保存し、平文では保持しません。
3. データベースへのアクセスは厳格に制御し、ワークスペース単位でデータを分離しています。
4. 定期的なセキュリティレビューを実施し、脆弱性の早期発見・対応に努めています。

第8条（Cookieの使用）

1. 本サービスは、認証状態の維持およびサービス改善のためにCookieを使用します。
2. ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第9条（ユーザーの権利）

ユーザーは、当社に対して以下の請求を行うことができます。

1. 個人情報の開示請求
2. 個人情報の訂正・追加・削除の請求
3. 個人情報の利用停止・消去の請求
4. 個人情報の第三者提供の停止の請求

上記の請求は、kaigy@vault-tec.jp までご連絡ください。 本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

第10条（未成年者の利用）

本サービスは、16歳未満の方による利用を想定しておりません。 16歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。

第11条（ポリシーの変更）

1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更がある場合には、本サービス上での通知またはメールにてお知らせします。
3. 変更後のポリシーは、本サービス上に掲示された時点から効力を生じます。

第12条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。